ご利用ガイド

  • 配送について

    〇配送
    
日本郵便
    
通常、注文が正式に確定してから2～3営業日以内に発送いたします。
    
お届け時期については発送から1～5日ほどです。
    
※離島のお客様はこれ以上かかる場合もございます
    
※天候や災害時、繁忙期など一部地域への配送遅延が発生することもございます
    

    
[お届け希望時間については以下の時間を選択できます。]
    
・午前中
    
・12：00～14：00
    
・14：00～16：00
    
・18：00～20：00
    
・18：00～21：00
    
・19：00～21：00
    

メール便
    
通常、注文が正式に確定してから2～3営業日以内に発送いたします。
    
ポスト投函にてお届けいたしますので、日時の指定や代引き決済はできかねます。
    

※日本国外からのご注文は承っておりませんので、ご了承下さい。
    

    
〇送料
    
当社が送料550円(税込)を負担いたします。
    
ただし、一部地域においては、当社負担分¥550(税込)を
    
 差し引いた差額の送料をいただいております。
    
詳しくは、「注文内容確認画面」にてご確認くださいませ。

  • お支払いについて

    〇代金引換(現金のみ)
    
　お支払いには所定の手数料がかかります。
    
　手数料：330円～（※ご購入金額により異なります）
    

〇クレジットカード決済
    
　Visa・MasterCard・JCB・ AMEX・Dinersの国際5大ブランドに加え、他３０社以上のクレジットカード会社に対応しております。
    

〇AmazonPay
    
　ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
    

〇PayPay決済
    
　※定期商品にはご利用いただけません
    

〇キャリア決済
    
　docomo
    
　ソフトバンク
    
　au

  • 定期コースについて

    最初の定期申込み操作１度だけで、ご指定の周期で商品を定期的にお届けするサービスです。
    
その都度ご注文いただく必要がなく、買い忘れを防止します。
    
配送周期や次回配送日の変更も可能です。
    

    
〇定期便スキップについて
    
次回発送予定日の10日前までに、マイページ>定期便情報>定期便詳細ページ >配送情報「変更する」ボタンよりスキップが可能です。
    

    
〇定期便停止について
    
次回発送予定日の10日前までに、マイページ>定期便情報>定期便詳細ページ >「定期便を停止」ボタンより停止が可能です。
    

    
〇配送日・配送サイクルの変更について
    
次回発送予定日の10日前までに、マイページ>定期便情報>定期便詳細ページ >配送情報「変更する」ボタンより変更可能です。

  • 返品・交換について

    お客様の事由による返品・交換につきましては対応致しかねます。
    
万が一、不良品・破損、品違い、品不足などがあった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
    
　<連絡先>
    
　　Mail: support@authele-shop.jp
    
　　Tel: 092-437-3333

  • キャンセルについて

    注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。

  • 消費税について

    標準税率：10％
    
軽減税率：8％